Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к закрытому сообществу MultiDog

г. Краснодар · редакция от 02.11.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Головий Виталий Александрович (ИНН 231146988915, ОГРНИП 324237500363336), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым, а Заказчик — ознакомившимся и согласившимся со всеми условиями оферты.

2. Термины

2.1. Сообщество — закрытая группа MultiDog в мессенджере Telegram, в которой размещаются материалы по дрессировке и воспитанию собак и проходит общение участников с кинологом.

2.2. Бот — Telegram-бот Исполнителя @multi_dog_bot, через который оформляется, продлевается и отменяется подписка.

2.3. Подписка — право доступа Заказчика к Сообществу в течение оплаченного Периода доступа.

2.4. Период доступа — срок, на который оплачен доступ: 30, 90 или 180 календарных дней в зависимости от тарифа.

2.5. Текущая подписка — непрерывный период доступа с момента первой оплаты после перерыва (или самой первой оплаты), включая все продления, оплаченные до его окончания.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги: предоставляет доступ к Сообществу на Период доступа, а Заказчик оплачивает эти услуги.

3.2. В рамках доступа к Сообществу Заказчику доступны:

• видеоуроки по воспитанию и дрессировке собак, которые Исполнитель размещает и пополняет по своему усмотрению;
• консультации кинолога по вопросам воспитания и дрессировки собаки Заказчика в формате сообщений в Сообществе;
• проведение практик и проверка их выполнения: Заказчик выполняет задания и присылает видео, кинолог даёт обратную связь.

3.3. Услуги оказываются дистанционно через мессенджер Telegram. Для получения услуг Заказчику необходим аккаунт Telegram и доступ в интернет.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется тарифом, который Заказчик выбирает в Боте. Актуальные цены указаны в Боте и на сайте Исполнителя на момент оплаты.

4.2. На дату настоящей редакции действуют тарифы:

• 1 месяц (30 дней) — 2 700 рублей;
• 3 месяца (90 дней) — 7 500 рублей;
• 6 месяцев (180 дней) — 14 000 рублей.

4.3. Оплата производится единовременно за весь Период доступа банковской картой или другим способом, доступным на странице оплаты сервиса Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.4. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. После оплаты Заказчику направляется электронный кассовый чек.

4.5. Автоматические списания (рекуррентные платежи) не производятся. Продление осуществляется только новой оплатой по инициативе Заказчика.

4.6. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные Периоды доступа.

5. Порядок оказания услуг

5.1. После поступления оплаты Бот направляет Заказчику ссылку для вступления в Сообщество. Заявка Заказчика на вступление одобряется автоматически, если Подписка активна.

5.2. Период доступа начинается с момента оплаты. Если на момент оплаты у Заказчика есть активная Подписка, новый Период доступа прибавляется к сроку её окончания.

5.3. За 3 дня и за 1 день до окончания Периода доступа Бот направляет Заказчику напоминание.

5.4. По окончании оплаченного Периода доступа Заказчик удаляется из Сообщества. Услуги за этот период считаются оказанными.

5.5. Состав и график публикации материалов в Сообществе определяет Исполнитель. Консультации даются в разумный срок, как правило в течение 3 рабочих дней с момента вопроса.

6. Отказ от договора и возврат денежных средств

6.1. В течение 14 календарных дней с даты первой оплаты Текущей подписки Заказчик вправе отказаться от Договора кнопкой «Отменить подписку» в Боте. В этом случае возвращается полная стоимость всех оплат Текущей подписки, включая продления.

6.2. Возврат по п. 6.1 в полном размере через Бот предоставляется один раз на одного Заказчика.

6.3. При оформлении возврата доступ к Сообществу прекращается сразу. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.

6.4. В иных случаях Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», направив заявление на puzomuzo@yandex.ru. Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально истекшей части Периода доступа, в течение 10 дней с даты получения заявления.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сообществу на оплаченный Период доступа;
• обеспечивать работу Бота и наполнение Сообщества материалами;
• отвечать на обращения Заказчика по контактам, указанным в разделе 13.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять, дополнять и обновлять материалы Сообщества;
• прекратить доступ Заказчика к Сообществу при нарушении п. 7.3 или правил Сообщества (оскорбления, спам, реклама, распространение материалов). В этом случае денежные средства за неиспользованную часть Периода доступа возвращаются по заявлению Заказчика в порядке п. 6.4;
• привлекать для оказания услуг третьих лиц, в том числе кинологов.

7.3. Заказчик обязуется:

• не передавать доступ к Сообществу третьим лицам;
• не копировать, не записывать и не распространять материалы Сообщества;
• уважительно общаться с участниками и кинологом.

7.4. Заказчик вправе получать услуги в объёме оплаченного тарифа и обращаться к Исполнителю по вопросам их оказания.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Сообщества (видео, тексты, изображения) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях. Заказчику предоставляется право просмотра материалов для личного некоммерческого использования в течение Периода доступа.

9. Ответственность

9.1. Рекомендации кинолога даются дистанционно на основании информации и видео, предоставленных Заказчиком. Результат дрессировки зависит от регулярности занятий, индивидуальных особенностей и состояния здоровья собаки, поэтому Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.

9.2. Заказчик самостоятельно отвечает за безопасность собаки, себя и окружающих при выполнении упражнений. При признаках болезни собаки Заказчику следует обратиться к ветеринарному врачу; консультации кинолога не являются ветеринарной помощью.

9.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в оказании услуг, вызванные сбоями в работе Telegram, сервиса оплаты, интернет-провайдеров и иными обстоятельствами вне его контроля.

10. Персональные данные

10.1. Принимая оферту, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11. Разрешение споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на puzomuzo@yandex.ru и рассматривается в течение 10 дней с даты получения.

11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Договор действует до окончания оплаченного Периода доступа либо до отказа от Договора.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Головий Виталий Александрович
ИНН 231146988915
ОГРНИП 324237500363336
г. Краснодар
Email: puzomuzo@yandex.ru
Телефон: +7 918 146-18-00
Telegram: @multi_dog_bot